Litige Discogs et autres

Hey 

Je vais probablement etre confronté dans qques heures à mon premier litige sur Discogs.
J'ai pas cherché à donf mais j'ai pas vraiment trouvé de sujet equivalent sur le forum, ca peut etre un moyen que chacun expose ses problemes et solutions par des cas pratiques.

Mon probleme est simple: J'ai envoyé un coffret vinyl à un type à Istambul, envoi recommandé avec accusé de reception.
Ca fait 3 semaines et le type n'a toujours rien reçu (alors que ça prend 2 semaines normalement), je vais checker avec la poste mais je sens gros comme une maison que le paquet s'est évaporé. 
Y'a des recours ou une regle tacite pour ce genre de situation ? Ca m'emmerde de devoir rembourser le type alors que je n'ai plus le produit chez moi.

C'est un cas classique, ca a forcement du arriver a certains d'entre vous ici non?
Je parle ici d'un cas de particulier à particulier via un prestataire marchand, pas de commande sur un label qui n'arrive pas..

attention, période de Noel, les paquets prennent beaucoup plus de temps donc pas de panique avant début janvier je dirai, ça peut facilement arriver. de plus, si tu as mis une adresse de retour, ça peut te revenir dans les 2 mois (délai avec USA donc avec Turquie, j'imagine que ça doit être similaire).

t'as pas de n° de suivi?

Si j'ai un numero de suivi (mais chez moi, la je suis au taf, je verrai ce soir).
Je commençais juste à reflechir à comment procéder en cas de litige, j'imagine que ce cas a du se presenter plusieurs fois.
En periode de Noel c'est non seulement plus long mais les vols de colis explosent aussi.

MonsieurJ a écrit:

Si j'ai un numero de suivi (mais chez moi, la je suis au taf, je verrai ce soir).
Je commençais juste à reflechir à comment procéder en cas de litige, j'imagine que ce cas a du se presenter plusieurs fois.
En periode de Noel c'est non seulement plus long mais les vols de colis explosent aussi.

Aout et Décembre, j'évite la poste. jamais eu de perte, mais j'ai eu des paquets renvoyés à l'expéditeur plusieurs fois.